电商运营入门基础知识包括以下内容：
1.了解电商运营的定义和重要性：电商运营是通过互联网平台进行商品销售和推广的一系列活动，包括商品选品、供应链管理、营销推广、客户服务等多个方面。电商运营可以帮助企业拓展销售渠道，实现线上线下的融合发展，降低企业的运营成本，提高效率，建立品牌形象，提升市场竞争力。
2.电商平台的选择：在进行电商运营之前，需要选择适合业务的电商平台。目前市场上有许多知名的电商平台，如淘宝、京东、天猫等。选择电商平台时，需要考虑平台的用户规模、用户画像、费用结构等因素。
3.商品选品和供应链管理：商品选品是电商运营的核心环节之一。在进行商品选品时，需要考虑市场需求、竞争情况、产品质量等因素。同时，建立稳定的供应链管理体系也是电商运营的重要一环，它包括了供应商的选择、采购管理、库存管理等方面。
4.营销推广：营销推广是电商运营中至关重要的一环。通过有效的营销推广策略，可以吸引更多的用户关注和购买。常见的营销推广方式包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等。
5.客户服务：良好的客户服务是电商运营成功的关键之一。建立完善的客户服务体系，包括售前咨询、售后服务、投诉处理等环节，可以提升用户的购物体验，增加用户的忠诚度。
6.数据分析与运营优化：数据分析是电商运营中不可或缺的一环。通过对用户行为数据、销售数据等进行分析，可以了解用户需求、产品热销情况等信息，从而进行运营优化，提升销售效果。
7.用户体验与用户运营：用户体验是电商运营中非常重要的一环。通过优化网站界面、提升页面加载速度、改善购物流程等，可以提升用户的购物体验，增加用户的转化率。
8.跨境电商运营：随着全球化的发展，跨境电商运营成为了许多企业的发展方向。跨境电商运营涉及到海外市场的开拓、海外物流的管理、海外支付的处理等方面，需要具备一定的国际贸易知识和相关经验。
9.学习平台规则：熟悉所在电商平台的规则和政策，包括商品发布规则、交易规则、售后服务政策等。
10.了解运营流程：了解电商运营的基本流程，包括商品选品、上架、促销、推广、订单处理、售后服务等。
11.商品管理：协助上架新产品，包括填写商品信息、上传商品图片等。监控库存情况，及时提醒补货或下架缺货商品。
12.订单处理：协助处理客户订单，包括订单确认、发货、物流跟踪等。协助处理退换货请求，确保客户问题得到及时解决。
13.客户服务：协助解答客户咨询，提供商品信息、促销活动等信息。协助处理客户投诉，积极沟通并解决问题。
14.参与营销活动：了解并参与团队策划的营销活动，如促销活动、节日活动等。
15.收集数据：协助收集店铺的运营数据，如销售额、转化率、跳出率等。
16.初步分析：对运营数据进行初步分析，找出可能的问题或优化点。
17.学习与提升：利用业余时间学习电商行业知识，了解市场动态和竞争对手情况。学习并掌握一些电商运营的基本技能，如商品拍摄、图片处理、文案撰写等。
